ทุกวิกฤตมีโอกาสเสมอ ถ้าเราเข้าใจ Consumer Pain

เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ว่า สถานการณ์โควิด-19 ส่งผลต่อความกังวลและพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงไปของผู้บริโภค

ทำให้สินค้าและบริการบางประเภทขายดีขึ้น บางประเภทแย่ลง ซึ่งจะเห็นได้ชัดเจนว่า ในช่วงเวลากว่า 2 ปีที่ผ่านมา

ของการแพร่ระบาดโรคโควิด-19 นั้น ธุรกิจส่วนใหญ่ประสบกับปัญหาความผันผวน และ รายได้ที่ลดลง

อย่างไรก็ดีบางอุตสาหกรรมกลับเติบโตขึ้นจากวิกฤตการณ์นี้ ได้แก่ ธุรกิจออนไลน์, เดลิเวอรี่ และสุขภาพ

เพราะช่วยส่งเสริมความสะดวกสบาย และ เพิ่มความปลอดภัยให้กับผู้บริโภค

-- PDF VERSION --